Farmalisto, empresa líder en servicios médicos y farmacéuticos, desarrolló ‘Medicina a un clic’, programa digital único en el país por la inmediatez que ofrece a los pacientes en el acceso de citas a medicina general, a través de servicios de teleconsulta, y revolucionario por su bajo costo, amplia cobertura a todo el núcleo familiar, consultas ilimitadas y la digitalización total de la historia clínica. 

Según la Superintendencia Nacional de Salud, las citas de medicina general deben ser asignadas en un plazo máximo de tres días hábiles, a partir de la solicitud del paciente. Sin embargo, la mayoría de los colombianos deben esperar más tiempo para que se le asignen estas citas debido a la alta congestión del Sistema de Salud Nacional. Esta problemática se agudiza cuando los pacientes requieren citas con médicos especialistas.

En Colombia, a diciembre de 2021, según los datos reportados por la Superintendencia, se presentaron 844.185 quejas por la restricción en el acceso a los servicios de salud. De estas, 55.115 estuvieron relacionadas con la falta de acceso a consultas de medicina general y otras 197.706 se radicaron por la falta de oportunidad en la asignación de citas con especialistas. Estas inconformidades ocupan los dos primeros puestos de quejas que debe atender la entidad.

Por medio del programa 'Medicina a un clic', que ofrece distintos canales de comunicación con profesionales de la salud, los pacientes y sus familias tienen la posibilidad de solicitar citas de medicina general de 20 minutos, de manera ilimitada e inmediata, pagando menos de COP $400 al día. Además, gracias a la atención digital, los pacientes reducen el tiempo de traslado a centros de atención, los costos de transporte, ausencias laborales, entre otros temas.

El gerente general de Farmalisto, Juan Camilo Villegas, se pronunció al respecto y destacó que desde la entidad “están convencidos de que el uso de herramientas tecnológicas en el sector salud permite un acceso cada vez más oportuno a distintos servicios médicos, mejora la calidad de vida de los pacientes y contribuye en la disminución de la congestión que existe en el sistema de salud. Con este programa, ratifican su compromiso de brindar un servicio cada vez mejor a sus usuarios y pacientes en toda América Latina”.

Es importante recordar que ‘Medicina a un clic’ está certificado por normas internacionales y garantiza la protección de la información de los pacientes bajo tecnología que cumple con los más altos estándares de calidad, confidencialidad y seguridad de habeas data de la Unión Europea. Se lanzó en Colombia y prevé su expansión a otros países de Latinoamérica, priorizando a México y Chile. Las personas pueden acceder a este programa a través de www.care24.com.co