La cadena de abastecimiento o el cómo garantizar la seguridad de los pacientes con la tecnología

En 2016 la Universidad de La Sabana, en Bogotá, Colombia, publicó un estudio sobre frecuentes problemas de seguridad que enfrentan las personas cuando son hospitalizadas. Entre otros aspectos mostró que, las malas prácticas en la administración de medicamentos generan sobrecostos y reprocesos con repercusiones directas en los resultados clí­nicos de los pacientes y en las finanzas del sector.

Para enfrentar esta situación, algunos actores del sistema en el mundo están innovando en la implementación de la ‘Cadena de abastecimiento’, que implica engranar mejor los procesos logí­sticos para garantizar la seguridad del paciente, optimizar la administración de los medicamentos, reducir los costos del sector y minimizar los riesgos en la asistencia sanitaria.

Una de las instituciones que son pioneras en el paí­s en la innovación de la ‘Cadena de abastecimiento en salud’ es la Fundación Cardioinfantil (FCI), en Bogotá. Su modelo contempla tres ejes temáticos: la integración de los actores de la cadena de suministros para que se construyan buenas prácticas en comunidad y no como individuales, enfocándose en los procesos de planeación y compras con el objetivo de reducir los costos para el sistema de salud en general; nuevos modelos de valor, que implican no solo pensar en atender eventos puntuales de salud, sino por el contrario, trabajar con modelos que otorguen un valor agregado al paciente, con resultados orientados a ofrecer excelencia clí­nica, y la tecnologí­a e innovación en el manejo de datos y procesos de suministro de medicamentos.

Juan Carlos Rodrí­guez, director de Operaciones de la institución, afirma que “se busca el engranaje de todas las partes interesadas, desde el fabricante hasta el paciente, con lo cual se podrí­a ayudar a mejorar la seguridad, eficiencia y efectividad del sistema de salud y convertir la cadena de abastecimiento en una cadena que salva vidas”.

De esta manera, la FCI está trabajando con vigor, a través de su modelo de cadena de abastecimiento, en el eje de innovación y tecnologí­a para garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad para el paciente, centrando la atención en él.

Así­, lo que se ha desarrollado es un manejo de medicamentos óptimo y la implementación de muebles de dispensación con control biométrico y guí­as de luz que minimizan la posibilidad de error y mejoran el conteo del inventario. Respecto a los medicamentos, se está incursionando en estándares de codificación, como se realiza en la industria de consumo masivo, en la que los productos tienen un código de barras internacional que contiene toda la información y puede leerse en cualquier parte del mundo. La codificación de los medicamentos sirve tanto para llevar a cabo toda la trazabilidad del producto desde que llega hasta que sale del hospital como para que el personal auxiliar tenga la capacidad de conocer el tiempo que lleva el medicamento en inventario y clasificarlo para evitar su vencimiento.

Así­ mismo, la institución cuenta con dispositivos móviles que le permiten obtener la historia clí­nica del paciente de forma electrónica gracias a la lectura del código de barras. “Las enfermeras con esta tecnologí­a saben cuál es el tratamiento que lleva la persona y verifican que se le suministre las dosis correctas. Sistematizar el historial clí­nico puede evitar reprocesos y pérdida de información”, asegura Rodrí­guez.

Hací­a el futuro de la logí­stica médica

Otro de las implementaciones tecnológicas que la Fundación Cardioinfantil pondrá en marcha este año es la RFID (Tecnologí­a de identificación de radiofrecuencia), que consiste en utilizar un chip que se conecta a unas antenas ubicadas dentro del hospital. Este chip proporciona la historia clí­nica actualizada del paciente, la cual le brinda al médico la información clara del procedimiento que se le debe practicar al enfermo, y le ayuda al personal auxiliar a conocer la información de cuáles son las herramientas que debe preparar para algún procedimiento quirúrgico que se requiera.

Uno de los beneficios más importantes de los códigos es un control claro de los dispositivos médicos (marcapasos, catéteres, válvulas), si alguno de estos se está agotando se manda una alerta para ser reemplazado con anterioridad. Todas las caracterí­sticas del RFID contribuyen a que se reduzcan los niveles de error en los procedimientos que se practican a los pacientes.

Rodrí­guez comenta que para la efectividad del modelo que plantea la FCI se requiere trabajar de la mano con diferentes actores como el Ministerio de Salud y otras Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud. “El siguiente escalón es aprovechar las plataformas tecnológicas que tenemos para el proceso de compra y hacer economí­a en escala para realizar pedidos en conjunto. De esta manera se proporcionará mayor transparencia y control de las compras que se realicen en el sector”.

Este panorama es posible hoy porque ya existen las herramientas para lograrlo, pero todaví­a no es una realidad dado que la ‘Cadena de abastecimiento’ en salud, desde el fabricante hasta el paciente, está aún fragmentada y todaví­a se encuentra en proceso la digitalización de los datos. Sin embargo, varias instituciones y compañí­as proveedoras de tecnologí­a médica como Cardinal Health y Medtronic en la actualidad se preocupan por integrar este tipo de avances tecnológicos que aportan un óptimo funcionamiento a la cadena, y también brindan una mejor atención al paciente.

“Lo que propone la institución con la innovación del modelo es mejorar las prácticas médicas y operacionales para brindar un servicio de mejor calidad a los pacientes y sus familias, pero que al mismo tiempo tenga un impacto en el sector salud. Garantizar el uso de tecnologí­as a la vanguardia es uno de los ejes que estamos trabajando con mayor vigor para cada vez tener procedimientos más seguros para todos los que llegan a la institución y tener una cadena que salva vidas”, concluye Rodrí­guez.

La FCI realizará el 12 y 13 de julio en Bogotá la segunda versión del Congreso Latinoamericano Supply Chain en Salud de la Fundación Cardioinfantil que pretende, con el apoyo de expertos internacionales en los procesos de abastecimiento más exitosos del sector salud, dar a conocer cuál es la importancia del trabajo colaborativo y la integración entre los diferentes eslabones de este proceso para alcanzar la eficiencia, optimizar los recursos, reducir los costos y lograr los mejores resultados clí­nicos para la seguridad y experiencia del paciente.