Hospitalar es la sala VIP de los profesionales de la salud: Dra. Waleska Santos

Cada año la Feria y Foro Hospitalar en Brasil se consolida no solo como una plataforma ideal de negocios en productos para el sector hospitalario, sino como el encuentro comercial y académico más grande y líder en su género en América Latina.

Este año llega a su vigésimo segunda edición que se celebrará del 19 al 22 de mayo en el centro de exposiciones Expo Center Norte de São Paulo y convocará a 1.250 expositores de 34 países y más de 91.000 visitantes.

La Dra. Waleska Santos, su presidenta y fundadora, compartió para El Hospital varias apreciaciones sobre la feria y la actualidad del sector salud en el país.

¿Cómo analiza la evolución de Hospitalar desde que se inició como una feria diversificada hasta convertirse en el gran foro multisectorial que es hoy? ¿Cuáles son los logros más destacados?

Hospitalar se concibió como un gran encuentro, un punto de convergencia de profesionales, empresas y entidades de diferentes especialidades y áreas de actuación en la salud. Quien viene debe volver a casa con la sensación de que valió la pena, y con ganas de regresar al año siguiente. La feria reúne más de 1.200 empresas con sus productos y servicios, en una competición leal y saludable, en la cual el gran beneficiado es el cliente, sea él un gran hospital o un consultorio médico. Tener varios proveedores juntos, exponiéndose a una comparación directa, es bueno para la industria, porque el desafío estimula la innovación, agrega valor y mejora los servicios. Hospitalar de hoy es la sala VIP de los profesionales de la salud. Uno de los motivos de éxito fue siempre garantizar a los expositores la presencia de un gran público calificado promotor de oportunidades de negocios. Y, al mismo tiempo, asegurar a los visitantes profesionales la posibilidad de ver un evento completo, repleto de novedades y de empresas importantes, que justificase el viaje a São Paulo, para encontrar en un mismo local y fecha, una amplia muestra de los mejores productos, servicios y equipamientos, nacionales e internacionales.

Hoy tenemos el privilegio de estar en una posición que nos permite ver el área de la salud como un todo, y proporcionar una integración, con una dinámica que ayuda a crear negocios y desarrollar el sector. Hospitalar funciona casi como un “club”, donde médicos, planes de salud, hospitales, proveedores, asociaciones, sindicatos, todos los actores de este mercado se encuentran e interactúan. Como existe una interlocución constante con las principales instituciones de la salud, conseguimos entender más rápido y en profundidad las necesidades de este sector, para poder así presentar soluciones y perfeccionar siempre más nuestro evento.

¿De qué manera se han alcanzado los acuerdos con organizaciones nacionales como ABIMO o foros internacionales como MEDICA, y la acreditación como Feria Comercial Certificada? ¿Qué es lo que más puede destacar de éstos?   Y ¿cuáles han sido los logros obtenidos para Brasil como para América Latina?

Hospitalar acompaña al sector en sus grandes encuentros mundiales, prestando atención a los movimientos, tendencias del mercado y a los avances de la salud. Así, es natural que desde las primeras ediciones de nuestra feria nos aproximásemos también a ABIMO, la entidad que representa a la industria brasileña de productos para la salud. La feria genera negocios para el sector que garantizan 25% del movimiento anual de proveedores de productos, equipamientos y servicios para el área de hospitales, clínicas y consultorios. El desempeño significativo del mercado brasileño de la salud se refleja cada vez más en todo el escenario global del sector, lo que impulsa perspectivas de nuevos negocios, inversiones y visitantes para nosotros.

En el transcurso de estas 21 ediciones de Hospitalar, la convivencia con los expositores internacionales benefició a la industria brasileña. Estamos presentes en MEDICA desde hace más de 20 años y en cada edición fortalecemos la posición de Hospitalar como un gran encuentro de negocios para Brasil y América Latina. Como más de 40% de los expositores son extranjeros (representan 34 países), Hospitalar ofrece en el primer semestre del año una alternativa complementaria de abastecimiento para el mercado global. La coparticipación de Hospitalar y ABIMO es reconocida también en MEDICA, con la presencia de nuestro estand institucional en el Pabellón Brasileño, lo que intensifica la visibilidad de la feria para todo el mundo e incentiva las visitas internacionales de Hospitalar.

La certificación como feria recomendada por el Departamento de Comercio de Estados Unidos también fue un importante paso para ampliar nuestro reconocimiento internacional. Hoy el Pabellón Norteamericano es uno de los más fuertes, con decenas de expositores que logran buenos negocios. Es la importancia de estos segmentos la que motiva a miles de personas a visitar la feria. Y es en torno de los lanzamientos y propuestas de esta industria como el sector se organiza para avanzar en el camino del crecimiento, la eficiencia y la calidad de la atención ofrecida a la población.

¿Cuáles nuevos sectores se han integrado a la cadena productiva de la industria sanitaria en los últimos años en Brasil, y por qué resultan importantes en la generación de oportunidades de negocio?

El área de la salud es un sector en constante evolución. Estar atentos a sus necesidades, demandas y oportunidades ha sido siempre nuestra prioridad, hasta el punto de que hoy somos expertos. La experiencia de más de 20 años en el sector nos permite poner en práctica nuevos proyectos antes que los propios profesionales. Ejemplo de eso fue la ampliación del alcance del Congreso Internacional de Servicios de Salud, enfocado en el debate de la innovación tecnológica, un asunto de sobrevivencia para los proveedores. En el área de nuevos negocios, en la feria del 2014 tuvimos un espacio exclusivo para el sector farmacéutico (en pro de ampliar las relaciones de laboratorios y hospitales en asuntos más allá de la simple compra y venta de medicamentos) y una nueva área para fabricantes de componentes para productos y equipamientos médico-hospitalarios. Pero el proyecto más innovador, con certeza, es el Hospitais Lounge, un área donde, desde el año pasado, reunimos algunos de los más destacados hospitales de excelencia de Brasil. Con estands propios, estos nosocomios aprovechan la feria para presentar al mercado de la salud no solo su avanzada experiencia médica sino su actuación en nuevas áreas, como la formación de recursos humanos de alto nivel (en especial médicos y enfermeros), la prestación de servicios de consultoría y de acuerdos de gestión para otros establecimientos públicos y privados.

Como una de las 100 personas más influyentes del sector de la salud en Brasil, ¿cuál cree que es la clave para que un hospital realmente innove en tecnología en salud?

Para innovar, primero es necesario tener el conocimiento. Un hospital requiere de un plan estratégico y profesionales que entiendan también de tecnología y de gestión. No es solo adquirir lo más moderno, es importante comprar bien y saber cómo utilizar estas tecnologías de forma eficiente, rentable y a favor de la calidad de los servicios de salud.  En más de dos décadas, en las que hemos acompañado el proceso de desarrollo y de innovación en los hospitales, veo que muchas veces se compra por impulso. No es siempre la última tecnología la que encaja mejor. A veces, invertir en mejorías de operaciones, control de calidad y perfeccionamiento del recurso humano trae resultados más importantes que la simple modernización de equipamientos. La innovación en la salud pasa en especial por la preparación de buenos profesionales.

¿Qué función cumplen las tecnologías de la información en la productividad y el desarrollo de un centro hospitalario?

Optimización de tiempo, de recurso para tener más agilidad. Y cuando es bien implantada, la tecnología de la información realmente, además de reducir los costos, potencia la capacidad del hospital de funcionar como una consultoría para otros que no tengan la misma capacidad, vía telemedicina, por ejemplo. Además de lo cual, esta transferencia de conocimiento puede servir como generación de recursos para la institución. La telemedicina permite que poblaciones más marginales tengan acceso a la atención de salud de buena calidad y puede servir de apoyo a los profesionales; además posibilita la comunicación entre médicos y transmite confianza y seguridad en las tomas de decisiones a distancia, cuando es necesario.

¿Cuáles novedades principales traerá la feria comercial de este año?

Se destaca la consolidación del sector Hospitais Lounge (ya citado antes), un espacio destinado exclusivamente a las instituciones de salud que desean convertir la feria brasileña en su herramienta de nuevos negocios, networking y visibilidad, con la divulgación de sus actividades, proyectos, programas de calificación, servicios de consultoría y prospección para alianzas estratégicas. Otra innovación es la realización del primer simposio: ‘La dermatología y los impactos en la salud pública’, que marca un encuentro inédito de interlocución con los principales profesionales de esta especialidad y protagonistas de la salud. Esta conferencia congregará a médicos especialistas, industria, proveedores y la sociedad para el intercambio de experiencias, networking y actualización profesional con un único propósito: resaltar la importancia de la dermatología en la cadena productiva y del sistema brasileño de la salud.

Ante el crecimiento inusitado del evento año tras año, con más de 1.000 expositores y 91.000 asistentes, ¿se ha contemplado realizar otras versiones de Hospitalar en países como México, Chile o Colombia?

En principio no, pues pensamos que la realización de eventos segmentados, en diferentes países y fechas, aumentaría los costos para los expositores y reduciría la presencia de público en cada uno de ellos. Brasil es hoy día el octavo mayor mercado mundial de la salud y esto, por sí solo, ya constituye un atractivo para las empresas internacionales y visitantes de toda la región latinoamericana. La presencia en la feria de profesionales muy calificados, que representan todas las etapas de la cadena de la salud de más de 60 países es un gran atractivo de la feria. São Paulo es una gran ciudad, un fuerte centro económico, multicultural y de fácil acceso, que también es la sede de los mayores hospitales de Brasil. Una parte importante de los visitantes de Hospitalar aprovechan su estadía en la ciudad para programar visitas técnicas a estos importantes hospitales, en busca de ampliar conocimientos y promover el intercambio de experiencias.

¿Cómo ha contribuido Hospitalar al progreso del sector salud en la región? Y ¿cuál es su perspectiva en el futuro?

Nuestro compromiso siempre ha sido con la innovación y la generación de resultados a partir de la construcción de alianzas y la colaboración con todos los grupos de trabajo y nichos de mercado. Reafirmo nuestra misión de trabajar de forma enfocada y objetiva en la promoción del sector de la salud como un todo, con incentivo a la integración y al emprendimiento, de manera positiva en la sociedad.

¿Considera que los cambios económicos de Brasil han afectado el ingreso e implementación de nuevas tecnologías en el país?

En realidad, la inestabilidad económica es muy reciente, pues desde el 2008 hasta el año pasado Brasil estaba en el trayecto inverso de la economía mundial, con numerosas inversiones y aportes financieros internacionales. El área de la salud fue una de las que más invirtió con la ampliación de hospitales. La situación de pleno empleo, el aumento de la expectativa de vida de la población y el crecimiento del número de usuarios de planes de salud promovieron el progreso de los nosocomios. Con la nueva legislación aprobada hace poco tiempo, que permite al capital extranjero invertir en el sector de salud de Brasil, estoy convencida de que tendremos una nueva fase de expansión.

El Hospital agradece la colaboración de la Dra. Waleska Santos en la realización de esta entrevista y le desea éxitos en sus retos profesionales.

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