Page 35

EH-Dic2017-Ene2018

C5 SUPLEMENTO COLOMBIA ESPECIAL CALIDAD EN SALUD WWW.ELHOSPITAL.COM de mejoramiento sistémico, según sea necesario. La base de este requerimiento es la comprensión de las bondades y beneficios del trabajo interdisciplinario, la redistribución de poder, la participación y la creatividad, el fomento de la comunicación efectiva, entre otras características de los equipos de alto rendimiento. Novedades en la evaluación En estos años se han diseñado e implementado tres modelos de evaluación, el último de los cuales tiene un total de 158 estándares. Los temas abordados en los estándares incluyen requisitos y recomendaciones internacionales que se consideran las mejores prácticas para que la atención en salud cumpla requisitos de calidad y servicio óptimos. En nuestro caso, las exigencias de calidad están agrupadas en los “ejes de la acreditación”: seguridad, humanización, gestión de la tecnología, gestión del riesgo, atención centrada en el usuario y su familia, mejoramiento continuo, responsabilidad social y transformación cultural. El modelo recoge todas las tendencias internacionales en estas materias esenciales. Las exigencias que deben cumplir las instituciones de salud se relacionan tanto con los aspectos asistenciales como con los administrativos. En los estándares llamados de apoyo se plantean exigencias en el direccionamiento, la gerencia, el talento humano, los sistemas de información, el ambiente físico, entre otros. En la medida que el sistema evoluciona se han implementado variaciones en el peso ponderado de cada grupo de estándares. Actualmente, los estándares asistenciales tienen un peso de 250 puntos y los estándares de apoyo de 250, con lo cual las instituciones tienen un horizonte de 500 puntos de los cuales deben obtener un mínimo de 280 para obtener la acreditación. Las instituciones que obtienen más de 400 puntos acceden a la categoría de acreditación con excelencia. En cuanto al modelo evaluativo, la acreditación incluye aspectos cualitativos y cuantitativos, los cuales han sido reconocidos con acreditación internacional por parte de ISQua (Sociedad Internacional para el Cuidado de la Salud) en los años 2009, 2013 y 2017. Esta acreditación confiere a los certificados expedidos por Icontec el mismo nivel de logro y reputación que el de los sellos expedidos por organismos pares en el mundo. Aparte la verificación aleatoria del cumplimiento de requisitos legales, la evaluación de la acreditación en salud utiliza las herramientas convencionales de evaluación por ejemplo recorridos, entrevistas a pacientes, familiares, profesionales tratantes, personal de apoyo, visitantes, etc. También se aplican instrumentos evaluativos específicos de los cuales debe resaltarse la técnica del paciente trazador, a través de la cual se verifica con casos reales el cumplimiento de determinadas variables claves de los estándares. Recomendaciones Es evidente que en la medida que el sistema avanza y en concordancia con el principio de gradualidad, las exigencias de calidad se incrementan por lo que es muy importante que las instituciones avancen en su proceso de preparación y planifiquen en cuanto tiempo aspiran a presentarse a la evaluación. Para Icontec es muy importante que las instituciones hayan adelantado un trabajo serio y de largo plazo antes de presentarse. Ante cualquier duda sobre los requerimientos es posible y necesario consultar al instituto para aclarar las dudas a que haya lugar.


EH-Dic2017-Ene2018
To see the actual publication please follow the link above