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el hospital ADMINISTRACIÓN Y TIC EN SALUD colombia La Clínica del Occidente es referente en atención a pacientes de mediana y alta complejidad en Bogotá. Foto: El Hospital los aspectos medidos por AE. No obstante, los resultados más destacados se alcanzaron en los temas concernientes a seguridad del paciente (81,3 puntos), capital humano (70,9 puntos) y gestión del conocimiento (54,8 puntos).1 La seguridad y dignidad del paciente (25%) corresponde a los indicadores de procesos y resultados que permiten minimizar riesgos hospitalarios y se relacionan también con transparencia, según AE. Para el doctor Ruiz Luengas, la seguridad es un tema que cobra relevancia para el paciente cuando se le brinda una atención confiable y a tiempo con respecto a sus necesidades y su entorno, “en el sentido de administrar con eficiencia los medicamentos que se requieran, de entregarle la tecnología necesaria en el momento oportuno, y de igual manera de acercar al paciente con su médico tratante (…) dándole una información clara, precisa y oportuna a él y su familia”. 2 En tanto, capital humano (25%), contempla el análisis del plantel médico y de enfermería; así como el gobierno hospitalario y gestión del conocimiento (10%), corresponde a los indicadores que permiten medir la capacidad de generar, obtener y difundir la vanguardia del saber médico en la entidad. 1 “La Clínica del Occidente ha trabajado permanentemente en sistemas de gestión de calidad y en los últimos años ha impulsado la actividad científica, los estudios de investigación que permiten aportar avances a la ciencia médica y también en beneficio para los usuarios y para la comunidad en la cual trabajamos”, afirma el doctor Ruiz Luengas. Precisamente, la institución cuenta desde 2013 con un C 2 diciembre 2014 - enero / 2015 www.elhospital.com


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